售后服务和质量保证承诺

一、售前服务

做到技术与销售结合服务，让用户的每一次采购都有服务的体验。

1、进行采购前产品技术沟通和交流，主动给予建议。

2、在进行产品型号选择时考虑是否成本最低化工矿效率较大化。

3、不能达到工矿要求时，根据客户的特殊求，安排设计师合理改善。

二、售中服务

尊重每位用户；给用户一份轻松，放心的整体价值服务。

1、进行性价比：比价格，比质量，比服务，反思是否有不做到位的地方。

2、在合作过程中，依照合同，保质保量准时交货，随时保持与用户联系。

3、生产期间，相关技术人员可来我司进行产品监造和检验，同时，我司会提供产品的结构图及详细文件资料，来做监造文件。

4、对特殊工矿或定做的产品，可协商专业技术员亲临现场指导。

5、我公司在发货前以电话进行产品型号、口径、数量、件数的确认。

三、售后服务

专业的服务铸就优良的企业让客户无后顾之忧。

1、按合同要求提供产品的合格证、生产许可证、检验报告、安装说明书等。

2、顾客在验收产品过程中，如出现与合同要求不符时，我司接到顾客通知后两小时内给予处理。

3、我司提供十二个月的产品质保期，时间从验收合格之日起计算。

4、在正确安装和使用下，出现产品质量问题，本公司将负责到底。

四、包修包换承诺

1、在正常的储运、安装、保养、使用条件下，因产品的质量问题不能正常使用时，提供三保四包：保质、保量、保及时、包修、包换、包退、包损失。

2、在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理。

3、可根据用户需求协商提供备品、备件和安装、调试、维修服务。